Service de soutien technique et dépannage pour borne de recharge

La recharge à la maison est un avantage indéniable de l’électromobilité. La borne de
recharge est ainsi utilisée tous les jours ou plusieurs fois par semaine. Si un pépin
survient ou s’il y a une question sur la recharge, l’électromobiliste abonné au service Je m’aborne pourra compter sur une équipe accessible et dédiée à solutionner le problème. La recharge sans soucis, c’est d’avoir accès à des ressources compétentes et, en cas de panne, la certitude d’une résolution la plus rapide possible grâce à l’intervention rapide de l’équipe Je m’aborne en 48 heures ou moins, par un technicien qualifié.

 Le service Je M'aborne comprend :

→ Réponse rapide à vos questions sur la recharge 24/7

→ Intervention (48h ou moins) en cas de bris ou de défectuosité, comprenant inspection, réparation ou remplacement de la borne.

Inclusions et exclusions de l'abonnement ici 

* Aucun frais pour la réparation ou remplacement de la borne.
* Aucun frais pour le déplacement d’un électricien.
* Pour connaître les détails de votre abonnement consulter notre site web.

Le programme comprend, en cas d’incident :

• Un soutien technique téléphonique illimité;
• 2 appels de services par année[1];
• Un électricien ou technicien sur place en 48h[2] et aucuns frais pour toute
• réparation électrique mineure[3];
• La réparation sur place de la borne de recharge défectueuse;
• L’installation d’une borne neuve de la même marque ou d’un modèle équivalent du même manufacturier selon la disponibilité, lorsque la réparation de la borne défectueuse est impossible[4];
• Un abonnement est transférable, basé sur le numéro de série de la borne de recharge.

•  L’abonnement automatique de toute nouvelle borne de recharge installée par notre électricien partenaire dans le cadre du programme et ce jusqu’à la fin de l’abonnement en cours.